就香港人在日本被袭，香港入境事务处已即时透过外交部驻港特派员公署及中国驻札幌总领事馆了解并跟进事件，并按当事人意愿提供可行协助。特区政府提醒前赴日本的港人注意安全，同时就事件向日本驻港总领事表示关注，要求日本政府依法保障香font港旅客在日的人身安全。
入境处会与外交部驻港特派员公署及中国驻日本使领馆保持紧密联系，向在日港人提供适切协助。
在外香港居民如需协助，可致电入境处协助在外香港居民小组的24小时求助热线（852）1868、透过入境处流动应用程式以网络数据致电1868热线或使用1868聊天机械人、发送信息至1868 WhatsApp求助热线或1868微信求助热线，或提交网上求助表格求助。
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