我们是天津市和平区文化村5号楼的121户居民，今日怀着无比激动与感恩的心情，谨以此信向常磊副主任，以及始终关心、重视并支持我们问题解决的各位上级领导，致以最诚挚的谢意与最崇高的敬意！自2000年以来，长达二十余年的时光里，我们这121户家庭始终被“无正式房本”的难题所困扰，这份遗憾与不便，如鲠在喉，成为了几代居民心中难以释怀的牵挂。
没有正式房本，我们的生活被划定了无形的边界：家中长辈年事已高，上下楼梯本就步履维艰，每逢采购生活用品，沉甸甸的物件压在肩头，攀爬楼层的每一步都充满艰辛；更让我们无奈的是，即便想改善居住环境、置换一套低楼层住房，也因缺少合法产权证明而屡屡碰壁，只能在不便的居所中勉强度日。无数个日夜，我们为这份“心病”奔波辗转，从天津医科大学房管科到相关职能部门，一次次沟通，一次次期盼，却始终未能找到切实可行的解决方案。
就在我们近乎失望之际，我们有幸找到了您——天津市和平区住房和建设委员负责相关工作的常磊副主任。还记得初次与您沟通时，我们忐忑地倾诉了二十余年的困扰与生活中的诸多难处，详尽描述了老年居民的出行窘境、置换住房的迫切需求，以及这份“无证之痛”对家庭生活的深远影响。让我们倍感温暖的是，您不仅耐心倾听，更对我们的境况深表同情与理解，那句“会尽自己的力量，帮助你们协调、解决与医大和有关部门”的承诺，如春风化雨，瞬间驱散了我们心中的阴霾，让我们重新燃起了希望。
此后的日子里，您用实际行动践行了承诺，为我们的“房本”事宜倾注了大量心血。而这一切的推进，更离不开各位上级领导的高度重视与鼎力支持——正是上级领导们始终把群众的“急难愁盼”放在心头，将解决历史遗留问题作为民生工作的重中之重，才为后续的协调工作提供了坚实的保障与有力的指引。为了打破多方沟通的壁垒，常磊副主任主动牵头，在上级领导的关切与统筹下，多次对接副区长，积极联络天津医科大学几任校长及相关部门负责人，组织召开专题商讨会，一遍遍梳理问题症结，一次次协调各方资源，不放过任何一个细节，不遗漏任何一个环节。上级领导们的关注与督促，让我们看到了政府为民办事的决心；常磊副主任的奔波与坚守，让我们感受到了基层干部的担当与温度。在各级领导的同心协力、攻坚克难下，原本错综复杂的历史遗留问题逐步明晰，解决方案稳步推进，我们心中的石头也一天天落了地。
2026年2月，当我们亲手接过期盼已久的正式“房本”时，心中百感交集，既有梦想成真的喜悦，更有对各位领导的无尽感激。这小小的一本房本，承载的不仅是121户家庭的合法产权，更是上级领导们心系民生、务实为民的执政理念，是常磊副主任恪尽职守、排忧解难的赤诚之心，是党和政府与群众心贴心、实打实的鱼水深情。您们没有因问题棘手而推诿，没有因时间跨度长而懈怠，而是以“时时放心不下”的责任感，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让我们真切感受到了新时代政务服务的温度与力量。
千言万语道不尽我们的感激之情。在此，天津市和平区文化村5号楼的121户居民，再次向常磊副主任及各位上级领导致以最衷心的感谢！感谢您们的重视与关怀，感谢您们的辛勤付出与无私奉献！愿各位领导工作顺利、身体健康、阖家幸福！